1. ¿Qué es Plan Ahorro Energía 30?
Plan Ahorro Energía 30 es un programa que ofrece devoluciones en tus facturas del consumo de energía con un importe máximo de 30 € anuales.
2. ¿Qué tipo de ventajas me ofrece el Plan Ahorro Energía 30?
*Las devoluciones sólo se aplicarán sobre el consumo de electricidad de uso doméstico (calculado en kW/h).
*Las devoluciones sólo se aplicarán sobre gas natural canalizado, gas propano canalizado y gas butano de uso doméstico.
3. ¿Cómo me devuelve Plan Ahorro Energía 30 el 10% del importe de las facturas de energía?
4. ¿Qué elementos están sujetos a devolución?
Sólo se efectuarán devoluciones por luz o gas, y no por otros elementos adicionales incorporados en la/s factura/s, como por ejemplo: Protección de pagos, impuestos, servicios de asistencia, mantenimiento o reparaciones de equipos, etcétera.
5. ¿Las devoluciones son acumulables entre sí bimestre a bimestre?
Cada usuario podrá solicitar la devolución de cada bimestre mientras figure dado de alta en el programa, no siendo acumulables unos bimestres con otros, de forma que si un bimestre no se solicita la devolución, caduca el derecho a obtenerla. Se aplica siempre el máximo bimestral.
6. ¿Dónde envío la/s factura/s y los Formularios de Solicitud de Devolución?
Puedes enviar las solicitudes de devolución al Apartado de Correos 61.075, 28080 - Madrid o por correo electrónico a info@planahorroenergia30. Si prefieres esta última opción, solo tendrás que escanear o hacer una foto al formulario de devolución y a la/s factura/s y adjuntarlos en el email.
7. ¿Dónde encuentro los Formularios de Solicitud de Devolución?
Entra en www.planahorroenergia30.com y podrás descargarte los formularios las veces que quieras.
8. ¿Cuántas veces puedo beneficiarme de las devoluciones de Plan Ahorro Energía 30?
Todas las veces que quieras cumpliendo los límites definidos anteriormente en este documento, de manera bimestral, durante un año.
9. ¿Qué plazos de devolución tengo para enviar el formulario de devolución?
Las solicitudes de devolución deberán presentarse hasta 15 días naturales después de la fecha de factura de la luz o de gas, independientemente del periodo del consumo (mensual o bimestral). De no ser así, la solicitud será automáticamente anulada.
La fecha de validez de las solicitudes que se reciban por correo postal será siempre la del matasellos, independientemente de la fecha de recepción de la carta.
El usuario dispone de un plazo máximo de 10 días naturales para subsanar una solicitud con datos incompletos a contar desde el día en el que se reciba la notificación del servicio de Atención al Cliente de PYA Marketing. En caso contrario, la solicitud será anulada.
10. ¿Qué datos bancarios tengo que facilitar?
El código IBAN que consta de 24 caracteres, empezando por ES, seguido de 2 dígitos de control y de los 20 dígitos de la cuenta (formato CCC).